Всё начинается в роскошном нью-йоркском отеле, где готовится торжество века, а в стенах уже спокойно обосновался маленький, но очень упрямый гость. Режиссёр Тим Стори не пытается переписать известную классику, а аккуратно вплетает знакомую пару в живой городской мир, где мультяшная физика неожиданно встречается с реальными рабочими задачами. Хлоя Грейс Морец ведёт историю от лица молодой сотрудницы, чьи попытки навести порядок и сохранить должность быстро превращаются в хаотичную гонку за мышонком и котом, который никак не может совладать со своими привычками. Майкл Пенья и Роб Делани появляются в ролях коллег и руководства, чьи строгие планы на безупречный сервис рассыпаются под весом падающих ваз, рассыпанных конфетти и внезапных импровизаций. Паллави Шарда, Колин Жост и остальные актёры создают фон деловой суеты, где каждый новый день приносит свежие бытовые неурядицы. Разговоры звучат живо и часто обрываются на полуслове. Их постоянно перебивает звон тележек с бельём, скрип половиц в коридоре или неловкое молчание у служебного входа, когда взгляд на мокрые следы говорит громче любых инструкций. Камера держится на уровне глаз, цепляясь за помятые лацканы, блики утреннего солнца в мраморных холлах, те долгие секунды, когда персонал просто переводит дыхание и гадает, стоит ли вмешиваться в очередную погоню или переждать в стороне. Сюжет движется не через сложные интриги, а через накопление комических ситуаций, где вечное противостояние хищника и добычи становится поводом для тихого пересмотра собственных границ. Под семейной и приключенческой оболочкой скрывается простой вопрос о том, как ужиться под одной крышей, когда правила общения постоянно меняются. Фильм не навязывает мораль и не пытается скрыть абсурдность происходящего. Он просто шагает по парадным лестницам, тесным подсобкам и шумным кухням вместе с героями, оставляя после просмотра ощущение лёгкой усталости и спокойную улыбку. Иногда достаточно услышать знакомый стук за стеной, чтобы понять: старые схемы больше не работают, а находить общий язык придётся на ходу.
