Действие разворачивается в тихом пригороде, где приближение Рождества означает не только украшение ёлок, но и настоящие чудеса, о которых взрослые давно разучились мечтать. Маленький мальчик пишет письмо Санте, рассчитывая на обычный праздник и давно желанный подарок. Однако почтовая магия даёт сбой, и вместо доброго старика конверт попадает в лапы к проказливому демону, который давно мечтает о чистой детской душе. Бумаги отправляются не туда, и вместо ожидаемого визита в трубу начинается настоящая неразбериха, когда сам Санта в исполнении Джека Блэка узнаёт о перехвате и вынужден нарушить вековые правила Северного полюса. Режиссёр Бобби Фаррелли не строит пафосную сказку, а честно играет в жанр семейной комедии с лёгким уклоном в абсурд. Камера фиксирует нелепые погони по заснеженным крышам, попытки замаскировать рога под новогодний головной убор, ссоры из-за расписания доставки и те минуты, когда герои понимают, что спасти праздник можно только нестандартными методами. Кигэн-Майкл Ки и Хэйз МакАртур появляются в ролях местных жителей и случайных помощников, чьи советы то спасают положение, то лишь добавляют хаоса. Post Malone и П.Дж. Бирн вносят свои яркие штрихи в общую картину, превращая стандартную рождественскую гонку в череду забавных недоразумений. Зритель наблюдает, как показная серьёзность мифических существ уступает место обычной человеческой растерянности, а грань между добром и злом быстро стирается под давлением праздничной суеты. Фильм не пытается читать лекции о вере в чудеса или превращать фэнтези в сухую инструкцию. Он просто показывает несколько дней перед Рождеством, когда даже самые странные обстоятельства могут сплотить семью. После просмотра остаются запах мандаринов, скрип снега под ботинками и мысль о том, что самые запоминающиеся подарки редко приходят в идеальных коробках. Иногда достаточно просто перестать бояться ошибок. Чудо редко стучится в дверь по расписанию, оно просто приходит, когда его совсем не ждут.
